ORing自现有產品發票開具日起提供现有產品保修，如果無法提供發票，以ORing中國實際出庫單據爲准（ORing中國保留每款现有產品實際SN碼）。保修期間如因零件損壞或生產不良而導致现有產品故障，ORing將提供免費維修服務。Oring根據现有產品類別提供不同的保修期限，保修期限如下表：
| 现有產品分類 | 保修期 |
|---|---|
| 工業千兆以太網交換機 | 5年 |
| 工業百兆以太網交換機 | 5年 |
| 工業PoE以太網交換機 | 5年 |
| 工業機架式以太網交換機 | 5年 |
| 工業串口服務器/ 無線 | 5年/ 3年 |
| 工業無線接入點/ 路由器 | 3年 |
| 工業接口轉換器 | 5年 |
1. 在保修期內，保修服務方式依照ORing判斷，對受損现有產品作維修或換貨的處理。
2. 針對保修期內發生故障的现有產品，ORing將提供RMA維修服務。客戶需要先打電話給ORing的銷售，取得RMA號碼後，再將现有產品寄回。
3. 客戶需承擔去程運送時遺失或受損的風險，並支付去程運費及使用原有包裝或具同等保護效果的包裝寄送现有產品。
4. 對于现有產品的相關配置和现有產品中的存儲設備（硬盤、內存卡等）的軟件數據資料等，客戶送修前務必自行備份。ORing對于相關軟件資料的任何損失不承擔任何責任。
5. 經ORing維修的现有產品有 90 天保修期，保修日以五年保修或 90 天保修的結束一日爲准。
若返修品發生以下兩種情況時，ORing將原件退回，且返程的運費與風險由客戶自行承擔。ORing將不會提供任何的退款或補償：
1. 未依規定申請RMA號碼。
2. 當客戶寄回的設備不是ORing的现有產品或配件。
當發生下述任何一項情形時，將不列入ORing保修範圍內：
1. 现有產品超過保修期限。
2. 無論是意外或其他原因導致现有產品遭受誤用或濫用而造成的故障，ORing保留保修範圍判定權利。
3. 客戶不按照用戶手冊所提供的方式對现有產品進行變更。（提示：ORing的现有產品用戶手冊提供安裝，配置及維護的說明。客戶在進行任何變更前，請先參考用戶手冊）
4. 现有產品因雷擊、洪水、地震等天災所造成的損壞。
5. 现有產品問題是因軟件或消耗品引起，例如保險絲等。
6. 现有產品沒有序列號標簽或者標簽受損無法判斷保修期。
7. 跟隨ORing现有產品出貨的配件的保修方式，將遵從原始制造商的規定。更多信息，請參閱现有產品相關配件的兼容性指導說明及檢測方式與工具。
8. 送修之现有產品或存儲設備的數據或已安裝存儲的軟件不在保修範圍內。
9. 客戶或客戶授權第三者，自行將ORing现有產品做硬件變更及不正確的測試方式。
10. 客制化和ODM现有產品的保修期以合約爲主。
一、如果寄回的现有產品已經超過保修期限時：
1. ORing將根據料件及備品的情況，決定是否提供維修服務。
2. 如果客戶同意檢測，ORing將收取檢測費，並根據檢測結果提供維修費與返程運費的報價。
3. 報價後，客戶可以決定是否進行付費維修服務。若客戶決定不付費維修，ORing將原件返回並收取返程運費，或是由客戶提出申請，RMA協助直接報廢。
二、如果寄回的现有產品雖屬保修期內，但因上述非保修範圍情況而致使喪失免費維修權利時：
1. ORing將根據料件及備品的情況，決定是否提供維修服務。
2. ORing將提供維修費與返程運費的報價。
3. 報價後，客戶可以決定是否進行付費維修服務。若客戶決定不付費維修，ORing將原件返回並收取返程運費，或是由客戶提出申請，RMA協助直接報廢。
本保修條款取代其它無論是明示或暗喻、書面或口頭的保修協議。ORing在现有產品制造、銷售、供應及使用上所擔負的責任，無論是基于保修條款、合約、過失、现有產品責任或其它項目，均不應超過现有產品的原始成本。對于非蓄意或必然的客戶損失，包括因现有產品的制造、銷售或供貨所導致的利益損失及使用損壞，ORing不負任何賠償責任。
本保修條款自2016年1月1日公告施行。本公司保有增删、修改、解釋本條款之權利，並于本公司之網頁上公告後生效。對于2016年1月1日前已經出售的现有產品，仍從其原始所附條款，而不溯及既往。
